—记怀柔区邮政局北大街支局投递员李金利

　　李金利是怀柔区邮政局一名普普通通的邮运投递司机，1989年参加工作以来，一直从事邮政投递工作。在13年的漫漫邮路上，李金利从一个初涉世事的年轻人逐步锻炼成为一名用户信得过的投递员，这一成长过程让李金利深切地体会到：只有热爱，才能全心投入；只有真诚，才能赢得信任。

　　邮运投递司机的工作职责主要是速递、投递、速递揽收、代收货款、包裹直投、投递通知书等几项，工作辛苦、单调乏味。李金利每天的行程达到80多公里，步班10多公里，不仅要准确、及时地将60多件速递邮件送到用户手中，揽收速递业务，还要处理工作随时遇到的各种问题，尽一切努力，让用户满意。

　　在投递工作中，地址不详、字迹不清是常有的事，用户的疏忽大意或特殊要求给投递工作带来诸多困难。这种情况，投递员是没有任何理由拒投的。一次，李金利与一位用户在电话中约好11点钟去他家里代收货款1500元。11点钟,李金利如时赶到，不想,这位用户却出去了，其家人让李金利一小时后再来。李金利便利用这一小时去赶送其他邮件了。当李金利再次上门时，那位用户要求打开邮件验货后方能签收付款，李金利委婉地对他说：“真对不起，按规定，邮局只负责外包装完好，我无权让您打开内件验视，内装物品在您付款后应与厂家联系。”用户不满，用脚踢了一下邮件。李金利压抑着心中的委屈，冷静片刻，凭着多年与用户打交道的经验，想出了一个两全齐美的办法，“您看这样行不？您先将货款交给我，签收完您再打开邮件验看，我可以为您证明货物的情况”用户从上到下打量着被汗水湿透衣背的李金利，动情地说：“你都来两趟了，够辛苦的，我签收，你数一下款”。投交代收货款工作中遇到这样地事例还有很多，每次李金利都是用自己的真情实意，赢得用户的理解和尊重。

　　每年8月份是大学录取通知书投递工作的高峰，投递员工作量比平时增加了许多。2002年8月的一天，李金利将平原地区的通知书投送完毕已是12:50分。夏日的午后，酷暑难耐，为赶送山区的通知书，李金利匆匆吃了几口饭就赶往距城区60华里的九渡河西台子村。途经苏峪口村西时，李金利发现路边一个满脸是血的伤者在吃力的招手呼救，李金利还是急忙刹住了车，飞快地迎了上去，支撑起这位已不醒人事的重伤者，吃力的将他背上了车，急速驶向医院，到医院后，李金利又将受伤者的情况及时通知了家属，办理好治疗手续后，他悄悄的离开了医院。没有人知道李金利是谁，留给在场人的记忆，只是一辆绿色的邮车和身着绿色制服的投递员。直到后来，伤者的单位和家属寻着这个绿色找到了邮局，找到局领导，大家才知道了这件事。李金利受到了受伤者单位和家属的赞扬，受到了局领导的表扬。

　　8月学生心急如火，投递员也是忙得不可开交。去年8月31日的上午，通知书来的特别多，一共有260多件，在即将开学报到的日子里，这种情况出乎李金利的意料，其中有北部山区的，有西边两条山沟的，平原两个镇和城内的，通知书地区分布广泛，李金利以最快的速度将附近通知书送了出去，当李金利从几名学生那里得知报到时间是9月1日时，他比学生还着急了，这意味着只有今天一天的投递时间，如果别的通知书也是9月1日报到怎么办，李金利立即回局向领导报告了情况，领导做出决定，再派三辆车分四段投递。李金利因为路途比较熟，主动请求送最多最远的通知书，即便这样，李金利大概算了一下，送完也要到8、9点了。李金利顾不上劳累，更顾不上吃饭，一件接着一件，一直到晚上近9点送完了最后一件通知书，这一天虽然很辛苦，但李金利看到那些苦读多年的学生脸上的笑容，想到他们能如期报到，再苦再累也值得。

　　回顾多年的投递工作，李金利深有感触：邮政投递工作不是简单的体力劳动，它是检验一个投递员综合素质和能力的尺度。在局内要做好本职工作，在局外要树立良好形象。在李金利的投递历程中，从未出现过用户投诉、控告等现象，他把投递工作当成了自己的事业，他站在用户的角度去体验他们的用邮心情，站在企业的角度正确处理企业利益与自身利益的关系。虽然李金利的没有做出什么惊天动地的丰功伟业，但就是在这平平凡凡的每一天中，在这日积月累的万里行程中，李金利感到快乐，感到充实，他在绿色的邮路上实现了自己的人生价值。