怀柔区“行风热线”写信指南

  1、依据《关于加强“行风热线”体系建设的实施意见》(京怀纪发〔2012〕5号)。

  2、建议您留下真实姓名及联系电话,以便各单位在办理过程中进一步了解情况,您的个人隐私将受到保护。

  3、区“行风热线”接收群众对本区政风行风建设的咨询、建议、投诉举报。

  4、办理时限分别为:(1)信件接收:2个工作日内;(2)咨询类问题:自接收信件之日起15个工作日内;(3)一般投诉举报类问题:自接收信件之日起70个工作日内;(4)特殊事项:报党风政风监督室后可作延期处理。

  5、信件中不宜侮辱或者诽谤他人,勿使用侵害他人合法权益的词语,以及含有与法律、行政法规相悖的文字表述。

  6、反映以下内容的信件不在受理范围内:反映非本区管辖范围内问题的信件;反映进入司法判决、诉讼程序的信件;所反映问题的处理部门尚未列入此系统的信件(具体部门请查看参与部门);反映社会普遍性问题但无具体解决部门的信件。

  7、信件提交后,请您保存好信件反馈号码,以便查询办理结果。有可能由于信件转发错误导致回复时间延长,请尽量耐心等待,避免一信多投。

  8、办理地点:怀柔区后横街51号。

  9、区“行风热线”电话:69632004,69632005。

  10、办理流程:信件接收、信件转办、转办单位回复、回复举报人。

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