怀柔规自分局：以监督推进接诉即办工作提质增效

为积极解决群众诉求、及时化解热点难点问题，怀柔规自分局纪检部门以“接诉即办”工作为切入点，树立结果导向，以群众满意度为“风向标”，以有效监督推动分局各项工作提质增效。

一是压实主体责任。分局党组书记、局长刘劲飞要求各级领导干部紧盯“群众诉求”，压紧压实分管领导、承办单位及工作专班责任，将考核评优、干部选拔晋升、请假调休同接诉即办挂钩，将“为民情怀”延伸拓展至分局各项工作之中。

二是提高办件水平。分局纪检部门运用接诉即办例会、调度会、定期筛查工单等方式，提醒相关责任人注重工作前瞻性与系统性，确保精准对接群众需求，督促主责科室、承办科室全面提升“接诉即办”工作作风、工作方法、工作效果。

三是探索审核机制。通过主责科室、承办科室、纪检部门“三方会审”机制，对群众诉求进行分析研判，打破固有惯性思维模式，找准问题焦点、难点，穷尽举措探索接诉即办疑难工单解决路径。（文/贺明珠 图/李畅）